Usability Test von den UXperten

USABILITY TEST

Was ist ein Usability Test und wie funktioniert er?

Der Usability Test ist ein Produkttest mit relevanten Nutzern aus den unterschiedlichen Nutzergruppen. Voraussetzung zum Testen ist die Kenntnis der Nutzermerkmale und die zu erfüllenden Aufgaben und Ziele. Im Usability Test wird eine Auswahl der wichtigsten Aufgaben vom Nutzer bearbeitet. Der Nutzer wird dabei beobachtet und jedes Problem während der Nutzung aufgezeichnet. Im Ergebnis wird nicht nur jede kritische Situation dokumentiert, sondern zusätzlich identifizierte Nutzungsprobleme anhand anerkannter Prüfkriterien einer Ursache zugeordnet.

Wann und warum sollte der Usability Test durchgeführt werden?

Der Usability Test sollte bereits begleitend in der Produktentwicklung auf Basis von Prototypen durchgeführt werden. So können schnell und effizient bereits rund 80% aller Usability-Schwachstellen aufgedeckt werden, bevor das Produkt auf den Markt gelangt. Aufwändige Nachbesserungen entfallen, Zeit und Kosten werden gespart. Der Usability Test kann aber auch bei einem bereits im Markt eingeführten Produkt die Usability überprüfen. Ziel ist es in beiden Fällen die Interaktion mit den Nutzern durch konkrete Lösungsvorschläge zu optimieren und neue Impulse für positive Nutzererlebnisse zu erhalten.

Was wird in einem Usability Test überprüft?

Wir überprüfen im Usability Test jede Interaktion zwischen Nutzer und Produkt. Das können Webseiten, Software und interaktive Anwendungen aber auch anfassbare Produkte sein. Genauso testen wir Produktbestandteile wie beispielsweise Bedienungsanleitungen, Support-Unterlagen und Werbemittel. Oft reichen schon fünf Tests je Nutzergruppe aus, um Ihnen schnell belastbare Ergebnisse zu liefern. Auf Wunsch können wir nach dem Usability Test die konkreten Lösungsvorschläge auch visualisieren. Mehr dazu bei Prototyping.

Sie haben Fragen zum Usability Test oder wünschen ein individuelles Angebot? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Unsere UX-Methoden

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